新媒体背景下，企业市场营销模式创新策略

来源：经理人传媒旗下《商讯》杂志

文： 张如成 山东理工职业学院

随着互联网科技的快速发展，新媒体时代已经到来，一些比较传统的媒体形式已经很难能够满足现阶段人们消费模式的需求。在这样的背景下，就涌现出了一大批的新媒体网络平台，在这一过程中新媒体的大数据整合营销服务已经进入到了企业营销圈中。与之前存在的一些传统媒体相比较，基于新媒体的大数据整合营销服务平台能够运用大数据的相关技术对目标用户进行精准地获取，有效地提升营销费用放入费效比。因此，本文首先分析新媒体市场营销的特点，进而探讨新媒体对企业市场营销的影响，最后总结新媒体背景下企业市场营销的创新策略，以促进企业市场营销更好的发展。

现阶段，新媒体技术逐渐走进人们的生活，随着互联网的快速发展，各行各业都有了更多的发展机会，而且新媒体在这一过程中发挥着越来越重要的作用。此外新媒体也是整合营销过程中必不可少的一种工具。由此可见，大数据对营销市场产生着越来越大的影响。从一定程度上来说，现在已经有很多企业将精准营销的这种方式运用到了经营活动当中，运用大数据相关技术对相关的数据进行挖掘，更好地了解自己的潜在顾客，有效地提升自身的销售业绩。因此本文重点将会对新媒体背景下企业市场营销模式创新的策略进行探究，以期能够为这一方面的工作提供更多的帮助。

一、新媒体时代企业市场营销的特点

数据化

从一定程度上来说，新媒体营销必须要以科技作为基础，它能够将大量的数据作为基础来完成数据的储存，之后再采取积极的措施优化营销的效果。在这一过程中，人们可以借助新媒体营销的优势去浏览各种类型的网站，在浏览的过程中可以直接购买商品。在这一过程中即使人们没有产生购买行为，那么在他们浏览的网页当中也会出现有关的广告，而这些广告基本上都是一些增值服务的相关内容。

随着5G技术的出现，各种类型的无线互联网具有非常强的灵活性，在这样的情况下人们对各种数据的访问时间更加碎片化。此外手机中的应用吸引着越来越多的人，人们在日常的生活以及工作中都能够运用手机获取各种类型的新闻以及视频。利用这种优势条件锁定用户群，完成对数据的分析，然后投放广告，使得用户们具有更好的体验。

整合化

简单来说，新媒体营销指的就是运用技术手段完成对平台的整合。一般来说企业在经营的过程中必须要对用户群进行精细化说服，进而使得他们投放广告的针对性更强。此外企业还必须要充分地发挥互联网的优势将企业与用户的信息结合到一起，完成对各种资源的有效整合，使得投资回收期能够大大缩短，充分地调动起各方面的力量使得相应的目标能够更好地完成。

智能化

现阶段互联网的发展速度相当快，随之而来的是人们的生活也更加碎片化。由于当前正处于大数据时代，人们越来越不受传统思维的限制。在这样的情况下，企业往往更加倾向于将有限的费用运用到广告当中。此外大数据技术的出现使得人们更加注重自身的体验，企业往往也会以此为依据对不同的目标人群进行分类，然后针对不同的人群对投放效果采取不同的考核标准。以上的这些工作都可以在云平台当中完成，在云平台当中运用这些资源获取所需要的市场营销数据，最终使得企业的营销活动更加智能化。

互动化

互联网自身最大的一个特点就是互动功能非常强，因此企业可以充分地借助这一方面的优势以不同的手段激励人们参与到决策工作当中，进一步激发人们的购买欲望。这时一些以信息分析型为主的人往往会更加倾向于这种方式，这种方式能够很好地满足他们的需求，进而帮助他们作出最正确的购买决策，这不仅对他们自身有利，同样对商家也有利。

二、新媒体对市场营销的影响

改变交流方式

在社会步入信息时代后，新媒体技术下的信息传播途径越来越多，客户可以通过自己的需求来定向寻找自己所需要的市场营销信息，客户可以在多个平台上同时获取信息，并且还可以与营销方进行相应的互动，来提供自己的意见。新媒体与传统媒体最大的不同便是信息传播的方向与理念。双向性的新媒体信息传播可以更好地拉近营销方与信息受众之间的距离，增加两者的交流与沟通，这可以增加信息受众的体验，对于市场营销的信息传达也具有重要作用。

降低营销成本

市场营销信息通过新媒体进行传播可以极大地降低营销成本。当前信息时代下，运用各种第三方平台对营销信息进行传播是不需要支付额外传播费用的，这种传播模式可以降低营销方的营销成本，并且由于各平台的基础用户较为庞大，信息传播的广泛程度也不会受到影响，第三方平台也会有信息受众进行二次传播。营销方在利用第三方平台进行信息传播时还可以避免平台的运营维护费用。因此，新媒体技术可以极大地降低市场营销的成本。

促进营销观念改变

传统的市场营销模式是单方面的信息传播，信息受众只是被动地接受营销信息，而营销方是无法知道信息是否满足受众的具体需求的，因此传统的市场营销模式所达到的营销效率极不乐观。随着信息时代的到来，信息受众可以通过多种方式来获取信息，信息也可以通过网络进行双向交流，营销方可以通过网络大数据来获取相关用户的具体需求进行针对性的营销信息推广。在这种大背景下，营销方的市场营销观念被迫发生改变，营销方不得不增加对用户需求的重视程度并为其提供个性化的营销信息。

促进营销方掌握新的营销手段

随着新媒体技术的不断发展，传统的营销手段逐渐无法适应新媒体下的市场营销模式。新媒体技术下客户可以对自己获取的营销信息进行选择，因此，传统的营销方式无法了解客户的具体需求便无法吸引客户，因此，在当前社会背景下，营销方应当对传统的营销方式进行创新，利用新型的营销模式与营销信息来提高客户的兴趣，并通过新媒体与客户获得相应交流，采纳客户意见，在正确营销的前提下尽可能地满足客户需求。

三、新媒体背景下企业市场营销模式创新策略

深入挖掘潜在市场

将大数据相关技术的优势充分地发挥出来，然后以此为基础加强对用户模型的构建，对用户们可能存在的一些潜在需求进行挖掘。这种方式既能够节约大量的成本，同时也深受人们的喜爱，能够更好地满足人们的各种需求。此外，要以利益维度为原则对网络市场进行划分，然后充分地运用好大数据技术激活新媒体市场的数据，以不同的利益维度作和利益的原理为原则寻找新的营销空间，使得企业的利益增长点更多。

新媒体技术下信息的传播方式多种多样，市场营销方面也需要对自己的营销平台进行拓展，建立新的营销平台来提高营销效率。网络技术的不断发展，为市场营销拓展新的平台提供了新的可能性，各种智能化设备都可以作为新的营销平台，建立相应的营销平台来对营销产品进行介绍以及举行各种活动，促进消费者了解营销信息。当前智能手机的普及度非常高，市场营销应当熟练运用手机平台，把手机作为新的拓展平台，通过手机平台来加强与消费者之前的交流，合理的采纳消费者意见，重视消费者体验。

对目标受众进行定位

在大数据技术还没有得到广泛地运用之前，企业往往都会以群体为依据对受众进行划分，然后开展营销活动。但是当数据分析出现之后，人们可以更进一步对群众的特征进行深化，群众的特征甚至会涉及到人们的消费习惯以及个性等。从某种程度上来说，如果能够完成对受众群体的精准定位，那么就很容易能够吸引受众们的兴趣。在这整个过程中，DMP这一数据管理平台发挥着相当重要的作用，它能够很好地追中用户们的交互行为，进而使得企业能够更清晰地了解人们的兴趣属性以及商品购买途径，进而确定哪些产品才是当今最为流行的。

首先，需要对自身数据管理平台DMP进行完善，进而为营销决策提供更多的持续性指导，而且还能够形成独有的数据资产。其次企业要实现自我掌控数据，防止出现数据泄露等一系列的安全问题。最后就是要实时更新自建的DMP，而且还要在投放反馈的过程中不断地修改，进而保证这些数据具有更高的实效性。

依托数据中心管理平台和长期经验所总结出的核心算法，对企业经营过程中收集到的各类信息进行科学的分析和计算，并进行信息有效性地提取和汇总，可以构建更加科学合理的系统，实现客户与经营者、客户与平台、客户与企业管理者、经营者与平台、经营者与企业管理者之间的有效交流。企业应该在充分对自身的经营条件进行考察后，制定科学合理的数据结构分析模式，准确地把握市场动态，捕捉客户的实际需求和潜在需求，提高市场营销的有效性。同时还要提高企业营销人员与客户的沟通率，及时解决客户在消费过程中遇到的各种困难和购买行为发生后的一系列问题，提供全方位的售后保障，实现精准服务，避免无效服务和经营者逃避责任行为的发生，为客户提供安全的消费环境。

实时控制营销进展

一旦营销活动开始，人们在互联网上往往就会留下各种各样的信息，人们在运用互联网的过程中会表达自己的观点，将自己的思想传播出去，在这一过程中一些小道消息或者是非理性的讨论会直接影响到人们对于企业的品牌认同。因此企业必须要关注敏感舆情，不仅需要将自身的一些负面影响消除，还要对人们进行正面引导，在这一过程中一旦发现问题，那么就需要及时地采取相应的策略进行调整。此外，企业还需要对营销过程进行引导控制，运用大数据的相关技术对网络信息的动态进行实时的监控，对各种不同的营销策略所带来的效果进行预测，与此同时在监测的过程中往往也会产生大量的信息，而这些信息往往又会对营销策略的优化带来更多的空间。

创新企业市场营销理念

在激烈的市场竞争下，给企业市场营销带来了巨大的挑战，这就要求企业要根据用户的实际需要以及市场的发展趋势来不断地更新营销模式，并且按照市场运行情况对营销工作进行调整与创新，从而提高企业市场营销的质量和效率。首先，企业市场营销的管理者要积极地转变思想观念，创新营销模式，根据市场的实际需要，同时参考用户的各项需求对市场营销方式进行改变，把用户作为核心力量，在最大程度上满足用户的需求，从而提高人们对企业的信任。

其次，加强引导人们的消费需求。对于以用户为核心的市场营销理念而言，企业要按照市场以及客户的需要进行市场营销，扩大企业的营销范围，并且利用大数据分析完成对市场的调研以及分析工作，通过分析预测市场的发展趋势，以便企业能够及时地优化市场营销策略。最后，不断地加强产品的开发力度。随着市场的发展以及应用需求的改变，对企业产品也提出了更高的要求，企业需要使用污染性小、质量好、能耗低的材料。所以，企业要实现生产技术的改革，确保产品研发的实用价值以及对环境的影响，更好地符合市场的发展趋势。

拓展企业市场营销渠道

在新媒体时代背景下，企业要利用好大数据技术拓展市场营销的渠道，通过丰富的营销方式来提高企业的市场价值，从而吸引更多的客户。首先，开展以技术为核心的市场营销工作。对于现代化的市场营销而言，传统的企业产品以及销售模式已经不能满足社会的实际需要，在激烈的市场竞争下会逐渐地走向没落。

所以，企业必须把生产技术作为主要部分，不断地提升生产产品的质量和效率，并且时刻秉承着环境友好型的生产理念，这样才能给客户提供一个良好的技术服务，提高市场营销工作的效果。除此之外，企业要依据大数据分析的结果，完善市场信息的收集整理工作。在市场营销模式创新的过程中，企业要依据市场需求，同时根据大数据分析的结果，制定更多的科学的市场营销方案，并且选择合理的营销方案，进而拓展企业市场营销渠道。在信息获取的过程中，可以通过大数据分析技术高效、准确地得到市场需求的分析结果，从而给企业制定并完善市场营销计划提供科学的技术支撑。

完善企业人才培养模式

企业要完善人才培养模式，把新媒体技术合理的应用在市场营销工作当中，以便给企业培养更多的优秀人才。首先，可以通过新媒体技术对企业的人才管理内容进行科学的分析，可以在市场营销的时候一边进行实践，同时进行人才的培养，利用大数据分析构建用户的需求体系，在充分的了解客户需求的基础上对营销数据进行总结，从而得到工作人员在市场营销工作中的态度和工作成果等。

另外，一些企业利用大数据分析技术对人才培养的内容进行分析，使得工作人员能够了解相关的数据计算内容。这一过程是对分布式计算以及存储技术等加以分析，从而提升工作人员解决数据处理问题的能力，保证员工能够进行数据处理程序的编写。例如，通过大数据分析构建Hadoop生态体系，完善系统培训的内容，解决培训中的局限性问题等。最后，利用数据分析技术对市场人才数据进行挖掘和总结，分析市场营销当中重要的实施内容，从而提高企业工作人员的整体水平。

完善营销成本管理工作

现阶段，企业的市场营销效益逐渐减少，所以加强市场营销成本管理工作至关重要。首先，企业要按照市场发展及时的调整产品的价格，从而提高企业的市场竞争能力，实现企业和用户的双赢。其次，对于市场营销策略而言，企业要使用低成本、宣传效果好的方式，利用电商平台、互联网网站等途径完成对产品的营销工作，从而扩大市场运营范围，提高市场营销效果。在网络营销过程中，企业利用大数据分析技术能够完成营销服务的精准投递，以适应市场的发展状况。

四、结语

新媒体技术对新时代企业市场营销的发展具有十分重要的意义。当前是新媒体以及大数据的时代，因此企业有必要充分地发挥新媒体以及大数据的优势来营销自身，促进自身更好地发展。