电商最关键的就是用户体验，阿里这次想通了

要说国内最大的电商平台是哪家，毫无疑问要属阿里系，但淘宝和天猫，究竟谁占大头，可能除了阿里员工没人说得清。

不过，从1月6日起，就不会再有这个问题了。因为阿里做出一个重大举措：在双品牌运营基础上，彻底打通淘宝天猫，后台层面完全融合！

在我们消费者看来，这可能没什么，毕竟品牌独立运营，该用啥还用啥。但其实，这其中有很多隐藏福利即将解锁。

最直接福利，是消费者体验的升级。

过去，淘宝和天猫聚集商家不一样，淘宝上有各种小店，可以买食品用品，衣物家居，而天猫则聚集着大批品牌商家，更有格调和品质，但性价比较低。

因为商家属性不一样，每到双11期间，淘宝天猫也会分别设定优惠政策，消费者有时候看中不同商家东西，也会因为优惠政策不同，不能一起购买，凑来凑去像是做数学题。

当后台打通之后，这一阻碍也就消失不见，消费者可以在不同商家之间反复横跳，凑单难度大大降低。

其实，很多消费者同时在用的淘系产品，不只这两款App：专卖二手闲置物品的闲鱼，极具性价比的陶特，平常买生鲜蔬果的淘菜菜，主打直播购物的电淘，现在都可以在平台打通之后的淘宝逛到，实现“淘宝在手，天下我有”。

说到直播，就要提到此次深度更新之处：

打通后的大淘宝，也将强化直播、短视频、小游戏等多种内容和娱乐互动机制，让购物体验更有趣、更丰富。

以直播来说，过去一年，在平台看直播的用户增长超6000万，淘宝直播和点淘整体观看时长增加50%，成交额上涨40%。毫无疑问，直播购物正在被越来越多人接受和热捧。

其次是短视频，整个淘宝已经有将近30万商家和200万消费者，在不断创造短视频内容，数据显示过去一年平台短视频数量增长一倍。平台打通之后，这个数字只增不减。

也不要忘了小游戏，很多人经常忽视淘宝中的游戏机制，但其实，这类娱乐互动产品用户停留市场增长了50%，证明很多人不仅会参与机制，而且乐在其中。

可以说，淘宝天猫打通后，越好越好玩，越来越好逛。

此次淘宝天猫打通，将成立面向用户、商家、平台的三个发展中心，其中的“用户运营及发展中心”，是专为优化消费者体验而存在的。

或许可以说，这次改变的本质，就是为了提高用户体验。

很长时间以来，人们已经习惯了有淘宝、天猫两个App，但来回切换实在麻烦，往往都会选择一个常用，另一个补充。

但没人想过，这对消费者来说，是一种妥协的选择，对阿里而言也是极大的浪费：都是一家人，分什么你我。

这次阿里算是想通了，将二者打通，今后用户还是习惯哪个用哪个，只不过可选的商品多了，优惠更简单了，88VIP更值了，其他一切都没有变化。

有一句话叫“高速路上换轮胎”，既要把轮子换了，又要保持车速。这次淘宝天猫打通，就是做了这么一件事。

你看好阿里的这次改变吗？在评论区说说你的想法吧！