使用免费开源软件时遇到问题该怎么办？

不少人在使用开源软件时，由于「不擅长」提问，给开源做者和本身都带来了不少困扰，本文结合 LeanCloud 工程师曾分享的「社区发帖规范」为你们分享一些如何提问的小经验，帮助你们在遇到问题时可以更快地获得解决。git

提问前

在与开源做者联系前，咱们能够尝试如下方式：github

• 阅读开源项目开发文档
• 在常见问题（FAQ）中寻找答案
• 尝试互联网搜索关键词寻找解决方法

在遇到问题时咱们能够先经过查询文档尝试解决。通常来讲，开源软件的做者都会写一份文档来帮助使用者。在使用开源软件的过程当中，部分问题可以在文档中找到答案，若是找不到，咱们还能够在 Stack Overflow （特别是比较流行的开源软件）以及这个开源软件在 github 仓库的 issue（若是这个开源软件在 github 有仓库）中试一试。小程序

在文档内容过多时，还能够尝试使用搜索关键词快速找到对应内容。segmentfault

提问规范

首先咱们应该写一个好的标题，尽可能用一句话描述清楚问题，并标明所使用的语言、平台。网络

正确示例：操作系统

1. 小程序真机上传数据时，控制台存储中显示的 Class 表名被压缩为单个字母。
2. 配置 download 合法域名时显示「该域名因违规被禁止设置。」

错误标题：图片

1. 救命，忽然就运行不了了
2. 这两天也有人反馈一样的问题，仍是不行的

除了描述清楚问题外，最好还可以提供一些更加详细的信息，这些能够帮助原做者更快定位问题，为你提出解决方案。开发

• 仔细清楚地描述问题，包含来龙去脉
• 完整的复现代码
• 提供如硬件设备、操做系统、软件版本、网络等环境信息

注意：文档

在提问涉及代码部分时，注意不要使用图片来展现代码，由于没有人会照着图片手敲代码。开源软件

社交礼仪

开源软件做者一般没有义务免费帮咱们解决问题，因此在寻求帮助时，说明来意，并使用「请」、「谢谢」等礼貌用语，以感谢做者们无偿花时间帮助咱们，友好礼貌的社交方式也会增长咱们获得有用回复的机会。

最后，但愿你们看完这篇内容后都可以学会如何更好地解决问题，开源项目的用户和做者之间不是甲方和乙方的关系，碰到问题时更多应该抱着「一块儿合做来解决这个问题」的心态，共同的输入，才会出现更多优秀的开源项目。